Dostałeś rachunek z transmisję danych przez obcą sieć, a nie przekraczałeś granicy?

Joanna Boroń
Joanna Boroń
Nadesłane
Udostępnij:
Internautka z Koszalina spędziła urlop w Bieszczadach. Gdy dostała rachunek za telefon komórkowy, zdziwiła ją jego wysokość.

Na fakturze pojawiło się kilka pozycji za transmisję danych przez ukraińską sieć. W sumie na około 20 złotych. - Owszem, byłam blisko granicy z Ukrainą, ale granicy nie przekraczałam — opowiada. - Może to nie jest wielka kwota, ale nie rozumiem, dlaczego miałabym ją darować mojemu operatorowi. Dlaczego ja jako klient sieci mam ponosić koszty tego, że moja sieć ma słabszy zasięg od sieci zza granicy — pyta.

Najpierw internautka zadała pytanie skąd te dodatkowe pozycje na jej fakturze. - Dostałam odpowiedź, że wyjeżdżając za granicę powinnam się zapoznać z cennikiem usług. Postanowiłam zareklamować rachunek. Napisałam w reklamacji, że nie opuszczał granic Polski i nie zamierzam ponosić kosztów transmisji danych przez zagranicznego operatora. Spodziewałam się większej batalii. Ale ku mojemu zdziwieniu operator moja reklamację uznał - opowiada. - Jest jednak jedno, ale... W uznaniu reklamacji operator zaznaczył, że to jednorazowa sytuacja i w - tu cytuję - "w przypadku podobnych zdarzeń w przyszłości opłaty za roaming przygraniczny nie będą podlegały korekcie".

Internautka absolutnie nie zgadza się z taką argumentacją. - Moim zdaniem sieci nie mogą przerzucać na swoich klientów kosztów. Kwestie terenów przygranicznych powinny załatwić między sobą - argumentuje.

Nie zgadza się też z sugestią, że zawsze może wyłączyć u operatora usługę roamingu. - A jeśli będą rzeczywiście za granicą i będą potrzebowała skorzystać z internetu - pyta.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

miejsce #1

St. Majewski

St. Majewski Worek Na Obuwie So01 Moro

26,99 zł16,99 zł-37%
miejsce #3

Paso

Paso Plecak Młodzieżowy Beuniq Casual Ppa21-228

75,91 zł61,93 zł-18%
miejsce #4

St. Majewski

St. Majewski Plecak Na Kółkach Kauczukowych Tb1 Night Cats

220,85 zł197,23 zł-11%
miejsce #5

Ty

TY Fashion Sequins ICY foka 95228

26,30 zł23,74 zł-10%
miejsce #6

Depesche

Depesche Torba Na Ramię Miss Melody 10588

95,47 zł93,06 zł
Materiały promocyjne partnera

Premier zapowiada wzmożone kontrole

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Więcej informacji na stronie głównej Nasze Miasto
Dodaj ogłoszenie